Se sei un cittadino indiano, ormai devi essere consapevole dell'importanza di una carta Aadhaar. Questa carta serve come prova d'identità valida e prova di indirizzo. Una carta aadhaar è necessaria anche per scopi eKYC, permettendoti così di verificare la tua identità elettronicamente. In questo modo puoi completare il processo KYC senza problemi e rapidamente eliminando la necessità di documenti. È possibile utilizzare il servizio eKYC di UIDAI per attivare istantaneamente servizi come una nuova connessione mobile, un conto bancario o un conto di trading.
Per autorizzare UIDAI a divulgare le tue informazioni KYC a tali fornitori di servizi, puoi utilizzare One Time Password (OTP) o l'autenticazione biometrica. Nel caso ti stia registrando per un servizio online, l'utilizzo di un OTP rimane l'unica opzione. Condividendo l'OTP inviato da UIDAI, l'utente consente al rispettivo fornitore di servizi di accedere elettronicamente ai propri dettagli come nome, data di nascita, indirizzo, sesso, numero di cellulare e fotografia da UIDAI per la verifica.
Non ricevi un OTP per i servizi Aadhaar Card?
Tuttavia, il problema sorge quando non riesci a ricevere un OTP per la carta Aadhaar sul tuo numero di cellulare registrato. In questo caso, non sarai in grado di completare il processo e-KYC online a meno che tu non inserisca l'OTP per la verifica.
Ho riscontrato una situazione simile durante il tentativo di scaricare una copia di e-Aadhaar e l'aggiunta della mia carta Aadhaar all'app mAadhaar. Con mia grande sorpresa, non ricevevo un Aadhaar OTP da UIDAI nonostante avessi registrato il numero di cellulare corretto nel loro database. Mi sono assicurato che il mio numero di telefono fosse attivo e che non ci fossero problemi di segnale. Ho anche verificato con successo il mio numero di cellulare (dichiarato in fase di iscrizione) tramite il sito UIDAI ma neanche questo ha funzionato.
In questo post, ti dirò cosa puoi fare se non ricevi la carta aadhaar OTP sul tuo numero di cellulare registrato. Se non ottieni l'OTP anche dopo più tentativi, segui i metodi seguenti:
Come verificare il tuo numero di cellulare in Aadhaar Card online
Ciò garantirà che il numero di cellulare corretto sia aggiornato nella tua carta Aadhaar su cui ti aspetti che arrivi l'OTP. Per farlo, visita uidai.gov.in e vai a Il mio Aadhaar > Servizi Aadhaar > Verifica e-mail/numero di cellulare. Inserisci il tuo numero Aadhaar, il numero di cellulare registrato e il codice di sicurezza. Quindi seleziona "Ottieni OTP" e inserisci l'OTP ricevuto per verificare il tuo numero di telefono.
NOTA: Se non ricevi le OTP da UIDAI anche dopo aver verificato il tuo numero di cellulare, assicurati di seguire il metodo seguente.
Contatta l'Assistenza Clienti UIDAI (Numero Verde: 1947)
Inizialmente, potresti pensare che farlo non ti aiuterà, ma non sottovalutare l'assistenza clienti di UIDAI. Io stesso l'ho provato e posso assicurarti che funziona. Tutto quello che devi fare è chiamare l'ufficio regionale UIDAI a Bengaluru su 1947 (numero verde). Dopo averli contattati, scegli la tua lingua preferita nel passaggio 1. Nel passaggio 2, attendi finché l'IVR non ti chiede di premere "9" per parlare con un rappresentante disponibile.
premere 9 per parlare con il loro rappresentante dell'assistenza clienti e dire loro che non stai ricevendo Aadhar OTP affatto. Puoi anche menzionare che hai già verificato il tuo numero di cellulare. Il rappresentante ora chiederà il tuo numero di iscrizione Aadhaar. È molto probabile che tu non abbia la ricevuta di iscrizione, quindi chiedi loro di verificare la tua identità in modo diverso. Ora chiederanno i tuoi dettagli come nome completo, data di nascita, indirizzo e nome del padre. Dopo aver condiviso tutte queste informazioni, ti daranno un numero di reclamo che devi annotare. La tua preoccupazione verrà inoltrata al team tecnico e il problema dovrebbe essere risolto in pochi giorni.
Nel mio caso, il problema è stato risolto entro 2 giorni quando ho iniziato a ricevere l'OTP per il mio Aadhaar. Tieni presente che non sarai informato che il problema è stato risolto.
CONSIGLIO: Puoi scaricare l'app mAadhaar e provare ad aggiungere la tua carta Aadhaar dopo circa due giorni per verificare se il problema è stato risolto o meno. Se il problema esiste, contatta nuovamente UIDAI e condividi il tuo numero di reclamo per conoscere lo stato.
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